超星/学习通常见问题汇总

Q：提交订单后可以上号吗？

A：提交订单后，未显示完成的一律禁止上号；

Q：上课需要签到，没办法，必须上号？

A：代看期间不论什么原因，一律禁止上号，不能接受的建议不要下单（下单前请考虑清楚），否则造成账号异常后果自负；

Q：为什么显示已完成登录之后却没有完成？

A：代看期间中途上号或下的是秒刷单，99%会被清进度；

Q：被清进度怎么办？

A：提交补刷即可；

ps：最多提交三次补刷，多次顶号造成账号异常的后果自负；

Q：包视频吗？包作作业吗？包考试吗？

A：请注意项目名称和介绍，如果没有特殊说明的一般是全包的，另外要注意的是，作业或考试如果含有主观题是不包的，原因请往下看：

Q：能中途暂停吗？

A：订单一旦提交不可暂停，如需取消订单，自行修改密码即可；

ps：部分项目可以暂停 具体前往平台查看。

Q：能退款吗？

A：订单提交后一般秒处理（非1秒完成），不可退款，下单前请先考虑清楚；

ps：待处理(未提交到源台)的订单可退款（注意：仅退款到你的下单的平台账号上，非原路退回）；

Q：会不会封号？

A：这个处决与你自己，我们至今是0封号记录，如果没有遵守我们的规定，导致操作不当而被封号的后果自负，请悉知！

Q：下单后多久完成？

A：下单后多久完成处决于：你下单了多少门课程？每门课程时长有多少？考试是否已经开放？中途是否有顶号？我们进度是1：1的，看完一门再看下一门，可以自行计算所需时长：

Q：慢刷和秒刷有什么区别？

A：慢刷就是1:1观看课程，目前最稳定的机制； 快速就是倍速观看，一般都会被清进度，大部分学校是禁止倍速观看的，下单前考虑清楚，慎重选择！

Q：我已经下单了，但是马上就结课了，能不能提给我做快点？

A：急单请勿下，我们所有订单都是按下单顺序安排的，没有优先安排可说，且课程观看都是1:1操作，如果你着急请下秒刷，但请注意秒刷并非1秒看完，只是倍速观看，有被清进度的风险，请悉知）

Q：为什么秒刷/顶号会被清进度？

A：建议你先了解学习通的学习规则，再自行判断是否需要代看

绝大部份学校为防止枪手刷课，机制都是是禁止倍速观看和IP异常检测的，请遵守规则避免造成账号异常或被清进度；

Q：代刷有没风险？

A：我们不能保证100%没风险，防刷机制一直在优化，我们也一直在优化，但只要你遵守规则一般不会有问题；

Q：为什么考试低分?

A：要么是考试期间你顶号了导致考试中断，要么就是考试内容含主观题或答案不存导致无法作答，如果是答案不全的情况下，可联系客服处理；

Q：什么是主观题？为什么主观题不做？

A：主观题是指没有唯一答案的题目，如：作文、论文、解答步骤图片附件、日记、笔记图片等，这些都是没有唯一答案的做不了，保证不了分数，请自行解决，如果不能接受的请不要下单！